Mijn Klacht:
ik heb aantal weken geleden een koop, van bijna 6000 euro, bij Piet Klerkx Amersfoort gedaan. Meubels o.a. een showmodel dressoir die ik week later heb ophehaald. Er stond geen beschadiging op het dressoir toen ik het heb bekeken in de sale hoek.
Het was door Piet Klerkx ingepakt en naar beneden gebracht toen ik het kwam ophalen. Bij het ophalen is het mij niet verteld dat ik het moest controleren voordat ik het meenam. Zeer vertrouwend op Piet Klekx had ik niet gedacht om het dressoir uit te oakken en controleren voordat ik het heb meegenomen. Eenmaal thuis en uitgepakt zag ik de beschadiging.
Ik ben er niet aan toe gelomen om op de zelfde dag naar Piet Klekx te gaan om de schade te melden. Ik ben week latet terug kunnen gaan om het te melden. Behalve wijze woorden van de arrogante medewerkster dat ik de beschadiging kan verbergen door het te lakken, wat ik zelf kon bedenken, heb ik niks meegekregen.
Ik verwachtte een gebaar (compensatie) die bij ewinkel als Piet Klerx past.
Ik wil de kast terug brengen of een compensatie vanuit Piet Klerkx.
Met vriendelijke groet,
Zehra Killi
15-04-2020
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen of een gepaste compensatie en excuses van Piet Klerkx.
