Klacht: Bankstel poten

Piet Klerkx op 26 augustus 2020 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Wat vervelend om te horen dat het allemaal zo lang heeft moeten duren. Ik heb inmiddels van mijn collega doorgekregen dat de juiste pootjes naar u verstuurd zijn en u ze ook al geplaatst heeft onder...

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2020

Een klant van Piet Klerkx heeft op 9 maart een bankstel ontvangen, maar kreeg verkeerde poten geleverd. Na meerdere bezoeken en telefoontjes naar de winkels in Amersfoort en Waalwijk, heeft de klant na vijf maanden nog steeds de beloofde poten niet ontvangen.

Mijn Klacht:

9 maart bankstel ontvangen ,Verkeerde poten geleverd .Dag er op naar Amersfoort geweest andere uitgezocht, omdat de verkoper niet wist dat bestelde poten niet leverbaar waren.Nu 5 maanden later en vele telefoontjes met Waalwijk en Amersfoort en twee maal een bezoek aan Amersfoort nog steeds niet de toegezegde poten ontvangen, In een woord waardeloos!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als toegezegde poten geleverd worden,maar dan met een vervelend gevoel dat het zooooooo lang moet duren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet Klerkx

Heeft op 08 september 2020 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Wat vervelend om te horen dat het allemaal zo lang heeft moeten duren. Ik heb inmiddels van mijn collega doorgekregen dat de juiste pootjes naar u verstuurd zijn en u ze ook al geplaatst heeft onder uw bank. Fijn om te horen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Margo Prins - Piet Klerkx

Alle klachten die gemeld zijn door Piet Klerkx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM