Klacht: bankstel

van de leur op 07 september 2014 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

De herkeuze is op 28-11 november 2014 geleverd

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 7 september 2014

In 2008 kocht de klager een leren bankstel bij Piet Klerkx, maar na twee jaar verschenen er problemen met de armleuning en de verf. Na meerdere gesprekken en inspecties werd het bankstel gerepareerd, maar de verfproblemen kwamen opnieuw terug. Uiteindelijk kreeg de klager een aanbod van 1200 euro voor een nieuw bankstel, wat hij afwees vanwege de hoge kosten.

Mijn Klacht:

Hallo
Wij hebben in 2008 een leren bankstel gekocht na 2 jaar begon de problemen op de armleuning kreeg een aftekening van de naad en op plaatsen ging de verf af.
Door veel heen en weer gebel toen is er van de verzekering komen kijken maar die zij dat is niet voor mij maar voor piet klerkx toen na veel gedoe konen ze op de werkplaats de zaak verhelpen na 2 weken brachten ze het bankstel terug maar ik was er niet kapot van daar is de monteur van piet klerkx na komen kijken maar daar was normaal maar na 2 jaar begon de verf weer af te gaan weer gebeld kon ik 1200 euro krijgen bij een nieuw bankstel te kopen dit heb ik niet gedaan in 5 jaar tijd weer veel geld uit te geven was voor mij geen opzie

met vriendelijke groeten

piet van de leur
diepenbrockstraat 16

5171 Kaatsheuvel
0146280887

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het goed word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet Klerkx

Heeft op 03 februari 2015 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

De herkeuze is op 28-11 november 2014 geleverd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM