Klacht: Bankstel

E vreeswijk gouw op 31 oktober 2018 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 31 oktober 2018

Een klant van Piet Klerkx heeft een klacht ingediend over een bankstel dat op 5 juli 2018 werd geleverd. Na de levering vertoonde het bankstel verschillende gebreken, waaronder scheve poten, plooien in de bekleding en vlekken op het leer. Na een herstelperiode van meer dan twee maanden bleek de kwaliteit van de bank nog steeds niet in orde, wat leidde tot onvrede over de klantenservice die de klachten niet serieus leek te nemen.

Mijn Klacht:

5 juli 2018 bankstel geleverd zag al voor dat het binnen stond heel veel fouten verschillende poten na 1 keer op zitten al hele zitplooien scheef gestikt en geplooid gestikt aan voorkant bij de tweezits bank rare vlekken en strepen op leer
2,5 zitbank schuine armleuning achterkantbank liep schuine 20 augustus is bank opgehaald voor herstel let op 29 oktober pas weer terug gekregen 2 zit ziet er redelijk uit maar de 2,5 zit ziet er na 1 dag op zitten let wel 2uurtjes weer hele plooien het is een strakbankstel ziet er niet uit of het al jaren in gebruik is heb altijd een leer Bankstel gehad dit nog nooit mee gemaakt ben al vanaf 5 juli in contact met klanten service maar die willen het niet snappen word afgescheept met dat dat hoort bij leer nou als dat al na 1 dag is hoe ziet het er over een paar jaar uit de oude bank was nog strakker het contact met de klantenservice is ook vervelend ze laten gewoon merken dat ze je een zeur vinden hebben waarschijnlijk een goeie cursus gehad hoe ga ik met mensen om samengevat piet klerkx valt mijn vies maar dan ook vies tegen en dan heb 3400,00 betaald en het vervelende is je moet vooraf betalen en als consument trek je aan het kortste eind

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het er zo uit ziet zoals ik het heb uitgezocht ben in de winkel geweest die bank daar staat er veel strakker bij mijn vertrouwen is helemaal weg liefst geld terug en piet klerkx de bank terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Piet Klerkx

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM