Klacht: Bank zitting niet goed

Fuego op 05 augustus 2020 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over uw bank. Inmiddels heb ik doorgekregen van de afdeling klantenservice dat de firma POS bij u is geweest. POS heeft het beoordeeld en aan u doorgegeven...

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2020

Een klant van Piet Klerkx heeft in december 2019 een bank gekocht voor 2099 euro, die volgens de verkoper optimaal zou zitten. Na korte tijd ervaart de klant echter dat de bank niet comfortabel is, met een kuil in de zitting en plooien in het leer, wat teleurstellend is gezien de hoge prijs. De klant is verder tevreden over de andere aangekochte meubels.

Mijn Klacht:

In dec 2019 hebben we een nieuwe bank gekocht model Baltimore leder met pocketvering kosten 2099.00 euro.
Er werd tegen ons gezegd optimaal zitting die lang goed in zijn originele zit weer terug komt.
Echter is onze bevinding anders hij zit niet meer comfortabel je zit in een kuil en het leer plooit nu al!
We vinden dit nogal na zo’n korte periode!
Het is geen goedkope bank…
Verder zijn we tevreden over alle andere meubels die we toen ook hebben aangeschaft samen een behoorlijke uitgave.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt omdat deze bank niet goed bevalt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet Klerkx

Heeft op 29 oktober 2020 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over uw bank. Inmiddels heb ik doorgekregen van de afdeling klantenservice dat de firma POS bij u is geweest. POS heeft het beoordeeld en aan u doorgegeven dat het geen terechte klacht is. Helaas kan ik u niets anders melden dan dat wij dit standpunt handhaven.

Met vriendelijke groet,

Margo Prins - Piet Klerkx

Alle klachten die gemeld zijn door Fuego
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM