Klacht: Bank doorgezakt

Ririnus70 op 09 januari 2013 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant tot 3 maal toe uitleg gegeven inzake productinherente eigenschappen en verandering door gebruik. Klachten ongegrond

Categorie Meubelwinkels
Status Opgelost
Datum 9 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb op 2-2- 2010 een hoekbank gekocht bij piet klerks twv 2500 euro.
nu is die bank al voor de 3e keer doorgezakt,en steeds op dezelfde kant.

nu sturen ze het laatst een mail en zeggen dat de klacht niet gegrond is .Het inzakken komt door het gebruik ( betreft een normaal artikeleigenschap .
wij worden niet goed van,belachelijk.
dus ze vertellen mijn als je die bank koopt.LET OP HIJ KAN 3 KEER DOORZAKKEN IN 2 JAAR TIJD.

Gewenste Oplossing:

Ruilen die bank of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Piet Klerkx een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet Klerkx

Heeft op 14 februari 2014 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant tot 3 maal toe uitleg gegeven inzake productinherente eigenschappen en verandering door gebruik. Klachten ongegrond

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM