Klachtenbrief voor Picnic

[Current Date]

Picnic B.V.
Picnicstraat 33
3541 AD Utrecht
Nederland

Betreft: Klacht over aanmaken van een account

Geachte heer / mevrouw,

Als alleenstaande moeder en werkende vrouw was ik blij verrast toen ik deze middag een wagen van uw bedrijf, Picnic, in mijn buurt zag rijden. Met enthousiasme probeerde ik een account bij u aan te maken om zo gebruik te kunnen maken van uw diensten, welke voor mij een grote hulp zouden zijn.

Echter, tot mijn verbazing en teleurstelling, werd er aangegeven dat mijn e-mailadres ongeldig was tijdens het aanmaken van het account. Ondanks mijn meerdere pogingen, werd mijn e-mailadres herhaaldelijk als ongeldig bestempeld, waardoor ik nu niet in staat ben om een account aan te maken en gebruik te maken van uw diensten.

Ik wil u hierbij wijzen op Artikel 7 van de Nederlandse Consumentenwet, die stelt dat informatie over de toegankelijkheid van de diensten correct en duidelijk moet zijn. Het lijkt erop dat er een technisch probleem is met uw registratiesysteem dat mijn e-mailadres niet herkent als geldig, en dit dient te worden gecorrigeerd.

Ik verzoeken u vriendelijk doch dringend om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Om u verder te kunnen helpen met dit probleem, zou ik graag telefonisch, per e-mail of via een andere vorm van communicatie met u in contact willen kunnen komen.

Ik zie graag uw reactie op mijn klacht en eventuele oplossingen voor dit probleem zo spoedig mogelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Your name]
[Your address]
[Your city, postal code]
[Your email address]
[Your phone number]