Klachtenbrief voor Picnic

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Datum: [Datum]

Picnic B.V.
Stadhouderskade 115n
1074 AX Amsterdam

Onderwerp: Klacht over gevaarlijk rijgedrag van bezorgchauffeur

Geachte Picnic BV,

Ik schrijf deze brief voor een recent incident dat plaatsvond op de President Rooseveltlaan, in de buurt van de Rembrandtlaan in Vlissingen. Terwijl ik op mijn scootmobiel over een voetgangersoversteekplaats ging, kwam ik bijna voor een bezorgwagen van uw bedrijf te staan. Door de hoge snelheid en het niet afremmen van de chauffeur, had ik bijna een ongeluk.

Het verkeer in ons land is gebonden aan regels en voorschriften, vastgesteld in het Burgerlijk Wetboek en de Wegenverkeerswet 1994. Eén van de meest fundamentele hiervan is het respecteren van voetgangersoversteekplaatsen en het verzekeren van de veiligheid van voetgangers.

Volgens Artikel 49 van het Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1990, moet elke bestuurder een voetganger en bestuurder van een invalidenvoertuig, die op een voetgangersoversteekplaats oversteken of kennelijk op het punt staan zulks te doen, voor laten gaan. De actie van uw chauffeur is duidelijk in strijd met de wet.

Ik dring er bij u op aan om dit incident serieus te nemen en nodige maatregelen te nemen tegen de desbetreffende chauffeur en in het algemeen. Het is essentieel dat uw chauffeurs zich bewust zijn van de verkeersregels en het belang van het naleven daarvan.

Ik verzoek u uw chauffeurs te attenderen op hun verantwoordelijkheden in het verkeer en sancties op te leggen bij herhaalde schendingen. Dit onverantwoordelijke en gevaarlijke rijgedrag mag niet worden getolereerd en vereist directe aandacht en actie.

Ik zie uw reactie op deze klacht graag binnen twee weken tegemoet. Mocht ik deze niet ontvangen dan zie ik mij genoodzaakt de klacht voor te leggen aan de Autoriteit Consument & Markt en de Inspectie Leefomgeving en Transport.

Met vriendelijke groeten,

[Naam]