Klachtenbrief voor Picnic

Aan: Picnic Klantenservice
Adres: Postbus 3629, 1400 AD Bussum
Onderwerp: Klacht: Ongewenst gedrag vertoond door uw bezorger met wagen nummer 1175 op 16 augustus 2026

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt me tot u om een klacht in te dienen tegen een van uw bezorgers die, naar mijn mening, ongepast gedrag heeft vertoond in het bijzijn van kinderen en bewoners van onze gemeenschap. Dit incident vond plaats op 16 augustus 2026 om 20:12 uur waarbij de bezorger met de wagen 1175, kenteken VLJ60P, enkele dreigende bewegingen maakte en onacceptabel gedrag vertoonde.

Terwijl hij bezig was met het tellen en ordenen van flessen, belette hij meerdere bewoners van onze gemeenschap om veilig naar hun woning te gaan. Dit resulteerde in een uiterst onveilige situatie, die nog werd verergerd door het onbeleefde en onbeschofte gedrag van de bezorger.

Het is essentieel te benadrukken dat dergelijk gedrag volgens artikel 8 van het Europees Verdrag tot bescherming van de rechten van de mens en fundamentele vrijheden, het recht op respect voor het privéleven en huisvesting schendt. Daarnaast is een verplichting voor bedrijven om ervoor te zorgen dat hun werknemers zich aan deze rechten houden, met name wanneer zij in de uitoefening van hun functie in contact komen met bewoners van de gemeenschap.

Het is ongetwijfeld uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw werknemers zich respectvol en professioneel gedragen op de werkplek. Dit incident werpt niet alleen een negatieve afspiegeling op uw bedrijf maar schendt ook de rechten en vrijheden van onze bewoners.

Ik verzoek u vriendelijk deze zaak grondig te onderzoeken en passende maatregelen te nemen tegen de betrokken bezorger. Het moet duidelijk zijn dat bewoners niet onnodig worden geblokkeerd, vooral wanneer er voldoende ruimte is.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie op deze kwestie.

Hoogachtend,

[Je Naam]
[Je Adres]
[Plaats, Postcode]
[E-mail]
[Telefoonnummer]