Mijn Klacht:
Geachte,
Op 02 09 2022 kocht ik in de Eldi te Poperinge een Senseo Select.
‘S avonds bij de in gebruikname zagen we dat het waterreservoir meer dan lekte bij afname ervan.
de volgende dag ging ik naar de winkel en die mijnheer daar zei me dat ik eens moest gaan met het reservoir.
Weer een dag later, de woensdag ging ik ermee , maar dan had hij de machine nodig want het reservoir lekte niet bij het proberen.
Ik haalde de machine en hij zou dat een vlug fiksen.
Een uurtje later ging ik terug en hij zei er is niets mis met die machine.
Natuurlijk kwamen er woorden van, dat ik betaalde voor een nieuwe machine die in orde was, maar hij wou geen nieuwe geven want het was een gebruikt toestel.
Opsturen wou hij niet want volgens hem was er niets aan. Zelfs toen ik hem zei het eens te proberen met een volle watertank ipv een half tasje water mocht ik de uitleg horen dat fisica , bla bla bla.
Dus een korte tijd later zette hij me na het nodige schelden aan de deur, met een kapotte senseo.
Mijn vraag nu aan jullie, mag iedere verkoper zo maar prutsen aan jullie machines of hebben jullie daar techniekers voor.
En dan de grote vraag, waar moet ik nu naartoe met mijn machine om deze te laten herstellen ???
Ps er is een kort filmpje toegevoegd van het mankement.
Grtz Alex
Gewenste Oplossing:
Een snelle en goede service
