Klacht: Waterreservoir

Havenith op 26 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft helaas geen oplossing samen met de klant kunnen vinden. Het stoomstrijkijzer is op productiedatum uit 2006 en daarmee 4 jaar buiten de 2 jaar volledige Philips garantie. Philips heeft gevraagd een eventuele aankoopbon te overleggen waaruit blijkt dat...

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 26 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben allereerst heel tevreden over het stoomstrijkijzer, maar het waterreservoir lekt. Het apparaat is niet gevallen, er is niet tegen gestoten. Op verschillende plaatsen verschijnen dunne scheurtjes in het plastic waterreservoir.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing zou zijn om een nieuw waterreservoir te kopen, heb hierna gekeken maar vond dit een vrij dure oplossing, ik weet zeker dat ik heel secuur omga met apparatuur en ben dus bang dat ik dan weer snel tegen hetzelfde probleem aan loop, vraag daarom jullie mening hierover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 06 september 2012 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft helaas geen oplossing samen met de klant kunnen vinden. Het stoomstrijkijzer is op productiedatum uit 2006 en daarmee 4 jaar buiten de 2 jaar volledige Philips garantie. Philips heeft gevraagd een eventuele aankoopbon te overleggen waaruit blijkt dat het strijkijzer op een latere datum is aangeschaft maar heeft helaas geen antwoord hierop mogen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM