Mijn Klacht:
Onze waterkoker lekt.
Gewenste Oplossing:
Lekkage oplossen of nieuwe waterkoker
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft de klant doorverwezen naar de detailhandel waarmee de klant de koopovereenkomst heeft. Deze waterkoker is uit 2008 en daardoor 2 jaar buiten de 2 jaar volledige Philips garantie.
Een consument heeft een probleem ervaren met een waterkoker van Philips, die lekt. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 30 oktober 2012 om 08:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft de klant doorverwezen naar de detailhandel waarmee de klant de koopovereenkomst heeft. Deze waterkoker is uit 2008 en daardoor 2 jaar buiten de 2 jaar volledige Philips garantie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
