Mijn Klacht:
Ik heb niet zo lang een waterkoker gekocht en nu lekt hij het is gevaarlijk heel mijn aanrecht stond vol!
Gewenste Oplossing:
Het gehele bedrag terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft contact opgenomen met de klant, helaas valt het apparaat buiten de 2 jaar fabrieksgarantie en kunnen wij verder niets betekenen. Philips heeft een 20% kortingsvoucher voor onze onlineshop aangeboden maar wenst hier geen gebruik van te maken.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 23 juli 2012 om 17:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft contact opgenomen met de klant, helaas valt het apparaat buiten de 2 jaar fabrieksgarantie en kunnen wij verder niets betekenen. Philips heeft een 20% kortingsvoucher voor onze onlineshop aangeboden maar wenst hier geen gebruik van te maken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
