Helaas is het apparaat ver buiten fabrieksgarantie, dit betekent dat wij helaas in dit geval niets voor de klant kunnen betekenen. Wel hebben we de klant als tegemoetkoming een kortingsvoucher aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Na enkele jaren naar volle tevredenheid gebruik te maken van deze waterkoker, begint deze zonder aanleiding te lekken. En hij lekt aan de onderzijde in de voet. Dit is tocheen gevaarlijke en kwalijke zaak? Het lek lijkt op een naad te zitten. Volgens mij hoort dit niet te kunnen.
Compensatie, maar bovenal veiligheid bij een volgende aankoop
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2012 om 11:49 geantwoord
Helaas is het apparaat ver buiten fabrieksgarantie, dit betekent dat wij helaas in dit geval niets voor de klant kunnen betekenen. Wel hebben we de klant als tegemoetkoming een kortingsvoucher aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
