alleenik1955 op 10 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft de klant uitgelegd hoe het reservoir kan worden gereinigd en uit coulance een kortings voucher aangeboden voor de aanschaf van een nieuw waterreservoir.
Samenvatting wordt geladen...
Het water reservoir loopt niet leeg,denk dat de sensors niet goed meer werken.
Graag zou ik willen weten of de sensors los te verkrijgen zijn,of twee nieuwe magneetjes voor in de behuizing van de houdertjes in het waterreservoir.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2012 om 11:24 geantwoord
Philips heeft de klant uitgelegd hoe het reservoir kan worden gereinigd en uit coulance een kortings voucher aangeboden voor de aanschaf van een nieuw waterreservoir.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ben redelijk tevreden,ben enkelt teleurgesteld over de korting die ik zou krijgen. Die heb ik niet gekregen omdat de code die phillips mee had gezonden niet wekte,dus geen korting.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
