[email protected] op 21 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft gevraagd om een copy van de aankoopbon, maar helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Na vijf en een half jaar is mijn dure home cinema set defect en zijn geen onderdelen meer voor te krijgen Dus gooi maar weg zo’n duur set!Er staat Philips op maar het komt zo uit China!
Oorzaak een beetje stof in de ventilator! Dus AV Box te warm geworden en verbrand.
Een nieuwe AV box voor de achterste drie speakers! maar die is niet meer te krijgen! na vijfenhalf jaar al!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Philips
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, wij hebben getracht contact met u op te nemen en gevraagd om een copy van de aankoopbon. Helaas hebben wij echter niets meer van u vernomen. Wij gaan er van uit dat de klacht is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan wil ik u vragen contact met ons op te nemen. Als het goed is heeft u de contactgegevens per email van mij ontvangen. Met vriendelijke groet, Philips Webcare
Heeft op 01 augustus 2012 om 12:21 geantwoord
Philips heeft gevraagd om een copy van de aankoopbon, maar helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
