Terug

Klacht: Wanhopig afwachtend

Rkrks_ op 09 april 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 9 april 2022

Een klant van Philips heeft op 1 maart een bestelling geplaatst, maar wacht al weken op de levering. Ondanks herhaaldelijk contact via een betaalde lijn, waar de klant 35 euro aan belkosten heeft gemaakt, heeft hij nog steeds geen informatie of de bestelling ontvangen. De klant dient een klacht in vanwege de onnodige belkosten die zijn ontstaan door de tekortkomingen van Philips.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik wacht al weken op mijn bestelling. 1 maart had ik een bestelling geplaatst. Bestelnummer 44014646626. Vervolgens heb ik contact opgenomen met een betaalde lijn. Omdat jullie gratis nummer nooit bereikbaar is! Ik heb 35€ aan extra bel kosten gemaakt.
Het is de schuld van Philips dat ik zonodig moest bellen omdat ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen heb. Er is een dossier voor me aangemaakt. Tot vandaag nog steeds niks gehoord niks gekregen.
Hierbij wil ik ook een klacht indienen omdat ik door jullie tekortkoming onnodige bel kosten heb gemaakt.
Vandaar nu een chat bericht want anders moet ik weer bellen en weer extra kosten maken!!!

Help 🙁

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn apparaat ontvangen. Of mijn geld terug. En de onnodige extra kosten die ik heb gemaakt door een tekortkoming van philips.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Rkrks_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het