Klacht: Wake up light onbruikbaar vanwege ontbreken update app

pekade op 18 augustus 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Met mijn oude iPhone 5 heb ik de HF 3550 Wake up Light tot op heden kunnen besturen. Nu lukt het niet meer met mijn nieuwe iPhone. Maar Philips heeft voor mijn iOS geen app meer. Consequentie is dat ik een goed werkende lamp van € 172 en amper 5 jaar oud moet weggooien omdat ie volstrekt onbruikbaar is geworden? Dat stuit mij tegen mijn duurzaamheidsinborst!

Gewenste Oplossing:

Oplossing zou zijn, dat er een update van de app wordt aangeboden door Philips (of derde partij in opdracht van Philips). Of Philips neemt mijn lamp plus adapter terug ter milieuvriendelijke verwerking en biedt mij een alternatief aan (bijv. een redelijke korting op een smart light oplossing).

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM