Klacht: Waar blijft onze t.v.

tvtvtv op 01 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Visser Alfred Radio TV Witgoed gesproken en achterhaald waar de TV voor repair staat. Nieuw panel komt 21 april binnen, waarna de klant de TV zsm weer tuerg in huis zal hebben

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 1 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tv. gekocht in Buitenpost (sept. 2009) bij dhr. A. Visser Kerkstraat 68
Type t.v. 32PFL8404H/ ktvlcd 82
Panel kapot in dec. 2011( coulance regeling)
Via omwegen naar de fabriek gezonden. We zijn ettelijke malen bij dhr. Visser geweest om te informeren.
Maar nu zijn we het zat, bijna 4 MAANDEN verder en nog geen enkel resultaat. WAAR BLIJFT ONZE TELEVISIE??????
Of wordt dit een gevalletje Kassa of RADAR, maar dan natuurlijk de KOUDE douche.

Gewenste Oplossing:

Binnen 1 week of een nieuwe t.v. of ons geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 17 april 2012 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Visser Alfred Radio TV Witgoed gesproken en achterhaald waar de TV voor repair staat. Nieuw panel komt 21 april binnen, waarna de klant de TV zsm weer tuerg in huis zal hebben

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM