Mijn Klacht:
Op 22 dec.2022 kocht ik direct bij Philips een Latte Go volautomatische koffiemachine.
Niet goedkoop deze machine kost € 480,-
De koffie is niet echt heel warm, de opschuimmelk ook niet. In maart begon de machine water te lekken , ergens onderuit de machine. Ik probeerde te bellen met de klacht, maar ik kon enkel de machine retour sturen voor reparatie. Ik wil graag de machine teruggeven en mijn geld terug.
Dat bleek niet mogelijk. Vorige jaren had ik een Seacco volautomatische koffiemachine ook van € 470, of meer. Deze machine moest ook vrij snel gerepareerd worden. Nu wil ik geen Philips machines meer. Nu op dit moment heb ik toch de machine opgestuurd naar een reparatie omdat ik geen andere keuze had. op 7 april is deze met een retourlabel gestuurd en 13 april ontving ik een bericht dat de machine was pas aangekomen, de reparatie gaat ook nog eens 10 dg duren zodat ik geen koffie kan zetten. Ik zou graag mijn aankoop willen teruggeven zodat ik een ander merk machine kan kopen.Nergens kan ik klantenservice vinden waar ik naar toe kan schrijven over dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Mijn oplossing : ik wil graag mijn aankoop bedrag van € 480,- terug.
Ik heb geen vertrouwen meer in Philips volautomatische koffie machines.
(10)
