Mijn Klacht:

Geachte Philips klantenservice,

Ik schrijf u om mijn teleurstelling te uiten over de vertraging in de levering van mijn bestelling voor een HD9280/90 AIRFRYER SPECTRE XL bestellingnummer: 44041748921, die ik bijna 5 weken geleden op uw website heb geplaatst. Ik heb vol spanning op dit product gewacht, maar helaas heb ik het nog niet ontvangen.

Ik ben me ervan bewust dat u op uw website een levertijd van 2 tot 3 dagen vermeldt, wat mij verbaast en teleurstelt dat het zo lang heeft geduurd om mijn bestelling te ontvangen. Ik heb mijn bestelstatus meerdere keren gecontroleerd en deze staat nog steeds op ‘in behandeling’.

Ik ben al lange tijd een klant van Philips en ik ben altijd tevreden geweest over uw producten en diensten. Echter heeft deze vertraging in de levering van mijn bestelling mij ongemak en frustratie bezorgd. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf van uw reputatie niet in staat is om een product binnen de beloofde tijd te leveren.

Daarom wil ik graag compensatie vragen voor deze vertraging, die mij aanzienlijke overlast heeft veroorzaakt. Ik geloof dat deze compensatie een redelijke verwachting is gezien de verlengde wachttijd waar ik aan ben blootgesteld.

Ik hoop dat u deze situatie kunt rechtzetten en mijn bestelling zo snel mogelijk kunt leveren. Ik waardeer uw snelle aandacht voor deze kwestie en kijk uit naar uw spoedige reactie.

Dank u voor uw tijd en begrip.

Met vriendelijke groet,

Abdullah Yildiz

Gewenste Oplossing:

Geachte Philips klantenservice,

Ik schrijf u om mijn teleurstelling te uiten over de vertraging in de levering van mijn bestelling voor een HD9280/90 AIRFRYER SPECTRE XL bestellingnummer: 44041748921, die ik bijna 5 weken geleden op uw website heb geplaatst. Ik heb vol spanning op dit product gewacht, maar helaas heb ik het nog niet ontvangen.

Ik ben me ervan bewust dat u op uw website een levertijd van 2 tot 3 dagen vermeldt, wat mij verbaast en teleurstelt dat het zo lang heeft geduurd om mijn bestelling te ontvangen. Ik heb mijn bestelstatus meerdere keren gecontroleerd en deze staat nog steeds op 'in behandeling'.

Ik ben al lange tijd een klant van Philips en ik ben altijd tevreden geweest over uw producten en diensten. Echter heeft deze vertraging in de levering van mijn bestelling mij ongemak en frustratie bezorgd. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf van uw reputatie niet in staat is om een product binnen de beloofde tijd te leveren.

Daarom wil ik graag compensatie vragen voor deze vertraging, die mij aanzienlijke overlast heeft veroorzaakt. Ik geloof dat deze compensatie een redelijke verwachting is gezien de verlengde wachttijd waar ik aan ben blootgesteld.

Ik hoop dat u deze situatie kunt rechtzetten en mijn bestelling zo snel mogelijk kunt leveren. Ik waardeer uw snelle aandacht voor deze kwestie en kijk uit naar uw spoedige reactie.

Dank u voor uw tijd en begrip.

Met vriendelijke groet,

Abdullah Yildiz