Mijn Klacht:
Al enige maanden bleef het Senseo Koffiezetapparaat snel knipperen alsof er geen water in het reservoir zit, terwijl dat wel het geval was. Het werd steeds erger en daarom de vlotter verwijderd om te kunnen kijken wat er mis is. Vlotter was opengebroken door verroeste inhoud.
1. Hoe kan het ontwerp zo zijn dat magneten en zware metalen in direct contact staan met het water?
2. Kan Philips garanderen dat mijn familie hierdoor geen gezondheidsrisico gelopen heeft de afgelopen maanden?
Gewenste Oplossing:
Uitleg en door onderzoek aangetoond dat er geen additionele gezondsheidsrisico is. Of schuldbekenning van een fout ontwerp die door onvoldoende toezichttesten heeft geleid tot een gezondheidsrisico.
