Klacht: Verkleuring beeld OLED tv

m.schaar1 op 01 september 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 september 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over een Philips OLED-tv, waarbij groene verkleuring in het midden van het beeld optreedt bij bepaalde tinten. Ondanks het feit dat de tv altijd goed is behandeld, wordt er €700 gevraagd voor reparatie, omdat het toestel net buiten de garantie valt. De consument vraagt om een redelijke reparatieaanbieding voor een dure tv, gezien de veelvoorkomende klachten over dit probleem.

Mijn Klacht:

Philips TV 65 65OLED873/12
Groene verkleuring in het midden van het beeld bij huid en aarde tinten.
Via CE-repair coulance aangeboden gekregen, €700 bijbetalen omdat tv net uit de garantie is.
Tenzij onderzoek aantoonde dat defect mijn schuld is dan alle kosten voor mij.

Tv heeft nooit op pauze gestaan, stilstaande beelden. Dit was vanaf aanschaf al bekend dus zeer zuinig op geweest.
Internet staat vol met gelijkwaardige klachten dus lijkt sterk op een tekortkoming van oled.

Graag een serieuze aanbieding voor reparatie voor tv van €2500 die net uit de garantie is.

Gewenste Oplossing:

Een goede oplossing/reparatie/aanbieding voor een schijnbaar bekend probleem.
Tv mag uiteraard gerepareerd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door m.schaar1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM