Terug

Klacht: Vage vlekken in beeld

Mixedall op 19 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze symptomen vallen binnen de specificaties van de TV, als gevolg van de gebruikte techniek. Het is dus geen defect van de TV, en daardoor ook niet te repareren.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 19 juli 2012

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Philips over vage verticale lijnen in het beeld van zijn televisie, ondanks het vervangen van het mainboard. Het probleem, dat bekendstaat als banding, blijft bestaan bij bewegende beelden, terwijl de klant teleurgesteld is over de beeldkwaliteit van een dure tv uit de toplijn van Philips.

Mijn Klacht:

Diverse keren contact gehad met Philips betreft vage vertikale lijnen in beeld en wat andere klachten. Nu is mainboard 2 maal vervangen echter mijn vertikale strepen blijven bestaan.Deze strepen zie je vooral bij bewegende beelden, bv voetbal veld en sneeuwvlakten of licht blauwe lucht.Toestel is nu 1,5 jaar oud en enige tijd geleden wisten ze me te vertellen dat dit probleem Banding heet en dat er niets aan te doen is. Ik betaal de hoofdprijs voor een tv uit de top lijn van Philips en wat krijg je, een slechte beeld kwaliteit.

Gewenste Oplossing:

Alle oplossingen tevreden als ik maar een geweldig beeld heb voor de prijs die ik betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Philips

Heeft op 12 september 2012 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze symptomen vallen binnen de specificaties van de TV, als gevolg van de gebruikte techniek. Het is dus geen defect van de TV, en daardoor ook niet te repareren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het