marianv57 op 21 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in augustus 2011 een senseo quadrante gekocht en deze heeft het altijd naar tevredenheid gedaan. Sinds deze week geeft de senseo bij gebruik een klein beetje water en slaat dan helemaal uit, om een vol kopje koffie te krijgen moet ik het apparaat wel 5x opnieuw aanzetten. Ik vind dit heel vervelend en vind het voor een apparaat van 1 jaar wel heel erg snel.
Ik ben tevreden als de senseo wordt gemaakt of eventueel een ander toestel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2012 om 12:07 geantwoord
Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
