Terug

Klacht: Uitdiensttreding elektrische tandenborstel

Stefaantjuuuh op 30 mei 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 30 mei 2020

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de uitdiensttreding van opzetborstels voor de Philips Sonicare HX5310 elektrische tandenborstel. Ondanks dat het apparaat nog functioneert, zijn de opzetborstels niet meer beschikbaar, wat leidt tot frustratie over de ecologische impact van het moeten aanschaffen van een nieuw toestel. De gebruiker twijfelt aan de effectiviteit van de klachtenoplossing via de website.

Mijn Klacht:

Hallo, klacht.nl helpt klachten op te lossen? Maar er staat 0 zijn opgelost? Heb toch mijn twijfels over deze site maar bon, ik heb een sonicare HX5310, blijkbaar bestaan daar geen opzetborstels meer voor. Als ik naar philips stuur kreeg ik het antwoord Ik ben bang dat de mogelijkheden nu beperkt zijn. Beperkt zijn, beperkt zijn? Dat jullie die opzetborstels niet meer hebben daar kan ik niet aan doen. Ecologische voetafdruk verkleinen? Maar ik mag wel een nieuwe tandenborstel kopen? Mijn toestel werkt nog. Dat er geen borstels meer zijn kan ik niet aan doen.

Gewenste Oplossing:

Kom met een oplossing hé, hij werkt nog. Kan ik zo niet laten. Ander toestel?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Stefaantjuuuh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het