Terug

Klacht: tweede melding klacht minivac

jessica bogaerts op 27 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is opgelost. Klant heeft het formulier inmiddels mogen ontvangen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 27 februari 2012

Jessica Bogaerts heeft een klacht ingediend over de minivac bij Philips. Hoewel de klacht naar tevredenheid is afgehandeld en zij een terugbelafspraak heeft gehad, heeft zij nog geen e-mail ontvangen met het retourformulier dat beloofd was.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb vorige week een klacht ingediend over de minivac. Ik ben daarover afgelopen week netjes teruggebeld en de klacht is naar tevredenheid afgehandeld, maar ik zou binnen een half uur een mail ontvangen met daarin een speciaal formulier wat ik in moest vullen om het apparaat te retourneren en tot op heden heb ik die niet ontvangen. Deze mail kan verzonden worden naar [email protected]. Alvast bedankt voor de medewerking.

Met vriendelijke groet,

Jessica Bogaerts

Gewenste Oplossing:

zie hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 28 februari 2012 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is opgelost. Klant heeft het formulier inmiddels mogen ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het