Mijn Klacht:

TV 43pus6501/12 aangekocht 03/01/2017, net 4 jaar geleden.
Geen beeld, geen geluid meer. enkel ambilight werkt nog. Winkel gebeld, doorgestuurd naar Philips. Ondersteuning gevraagd . software update gedaan met usb stick. geen resultaat. doorverwezen naar reparatiedienst. brengen naar Hasselt? of voorrijkost. totaal kosten geschat op ± 300 eur, maar geen zekerheid.
De kosten kunnen dus nog meer zijn. Ja, buiten garantieperiode, maar een levensduur van amper 4 jaar is toch echt niet normaal.

Gewenste Oplossing:

We willen een degelijke oplossing, liefst vervanging van dezelfde tv.
We zijn hier ondertussen al heel wat uren mee bezig.
We vinden het echt niet normaal dat een tv voor het containerpark is na net 4 jaar, zeker niet voor Philips. We kozen voor dit merk omdat we daar vertrouwen in hebben.
Op de bovenverdieping hebben we ook een Philips tv, sinds 10 jaar, zonder problemen.