Mijn Klacht:
Mijn tv had een verouderde software dus heb ik contact op genomen met de klantenservice of zij hier iets aan kunnen veranderen. Er was idd een recentere versie beschikbaar en deze hebben zij mij via e-mail toegezonden. Wat bleek… de toegezonden software was voor een ander type tv waardoor mijn hardware gecrasht is.
Wacht nu al 2 weken op technische dienst voor goedkeuring voor reparatie
Gewenste Oplossing:
Philips moet inzien dat zij een fout hebben gemaakt door de verkeerde software toe te sturen. Vind het schandalig dat ik nu al 2 weken in de wacht sta en wil dat er zsm een monteur komt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
