Een consument heeft problemen met een bij Coolblue gekochte televisie van Philips, die na 2 jaar en 5 maanden defect is geraakt. Ondanks herhaalde meldingen aan de monteur, ontvangt de consument geen reactie. De consument wijst op de garantie van 5 jaar die Philips biedt, evenals de wettelijke garantie.
Ook onze tv kapot bij cool blue gekocht die hebben inmiddels al 3 x doorgegeven aan de monteur dat de tv kapot is .
Wordt gewoon niet op gereageerd!!
Philips geeft aan garantie van 5 jaar.
Er bestaat ook nog wettelijke garantie.
Een tv hoort niet binnen 2 jaar en 5 maanden kapot te gaan .
Tv reparatie volledig vergoed.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Philips
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Reactie van de melder van de klacht Stroopwafels 64
2 jaren geleden - Zo slecht van Philips om geen klacht 8n behandeling te nemen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
