Klacht: Tv 1jaar oud en al 3maal interstellaire g

Walter spiesschaety op 27 februari 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 februari 2023

Een consument heeft in januari 2022 een televisie van Philips aangeschaft, maar deze heeft inmiddels al drie keer reparatie nodig gehad. De klant ervaart lange wachttijden voor de herstelservice en heeft nu al drie weken niets ontvangen van de afstandsbediening die ook vervangen moet worden.

Mijn Klacht:

Beste,
Eind januari 2022 hebben we een tv gekocht nu is het de 3de maal dat er iets moet hersteld worden. Telkens
Moeten we een
maand wachten tot wanneer het hersteld is . Nu is de afstandsbediening binnen en het is nu 3weken en nog niets ontvangen.
Wat zal het volgende zijn.
Groetjes

Gewenste Oplossing:

Dat wij een nieuw toestel krijgen.
We hebben geen vertrouwen meer in dit toestel.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Walter spiesschaety
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM