Terug

Klacht: tussenstuk toestel en ANTENNE (dus de antenne aansluiting)

GUST GOOSSENS op 25 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft de klant helaas niet kunnen helpen, dit onderdeel is niet meer leverbaar.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 25 september 2012

Een klant heeft moeite met het verkrijgen van een tussenstuk voor de antenne van zijn Philips toestel PET835/00 uit maart 2007. Ondanks dat het onderdeel volgens de Nederlandse webshop beschikbaar zou moeten zijn, is het niet op voorraad en wordt het niet meer aangekocht, waardoor de televisie onbruikbaar is. De klant heeft ook geen oplossing kunnen vinden via een Philips verdeler.

Mijn Klacht:

beste ik heb een tussenstuk van een antenne nodig voor volgend toestel PET835/00 maart 2007 Ser AY1A0712000406
dit is een tussenstuk dat men op toestel plaatst om de antenne op aan te sluiten maar dit is niet meer te verkrijgen???
het onderdeel zou volgens Nederland in de shop te verkrijgen zijn, en daar zegt met geen voorraad meer en wordt niet meer aangekocht.
dus mijn tv toestel is onbruikbaar door een tussenstuk van enkele euro’s
zelfs mijn phillipsverdeler kent dergelijk tussenstuk niet dus vandaar dat ik bij u kom aankloppen.

Gewenste Oplossing:

dat jullie bij de leverancier van die tussenstukken voor antennes eens polsen naar een nieuw onderdeel.

ik heb reeds ganze markt afgeschuimd om dit kleine onderdeel te vervangen uiteindelijk kom ik op de site van philips, stuur mail zij verwijzen me naar de schop de shop zegt noppens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 31 oktober 2012 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft de klant helaas niet kunnen helpen, dit onderdeel is niet meer leverbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het