Mijn Klacht:
Ik heb een Philips baardtrimmer de QT 4005, die niet meer wil opladen. Na veel onderhandelingen mag ik een nieuwe lader bestellen voor 40% korting maar door de verzendkosten wordt de 40% weer te niet gedaan. Het bleek na ontvangst niet aan de lader te liggen. Ik mocht hem niet terug sturen maar moet de lader vernietigen. Ik heb de baardtrimmer die het uitstekend doet met volle accu, uit elkaar gehaald. Ik zie tussen de aansluiting en de accucel een klein zwart weerstandje zitten. Deze heb ik kort gesloten (met een overbrugging) en het apparaat begint weer te laden. Dit weerstandje zit er tussen en beperkt de levensduur van het apparaat. Deze gaat na verloop van tijd stuk en het apparaat werkt niet meer terwijl het apparaat helemaal goed is. Dit weerstandje zit er voor niks in maar zorgt er voor dat de consument vaker een nieuw apparaat koopt. Ik krijg nu weer 40 % korting van Philips maar dit klopt niet. Dus maak ik geen gebruik van deze korting. Pas dus op met Philips apparaten, ze vernietigen zich zelf na verloop van tijd
Gewenste Oplossing:
Een baardtrimmer heeft een langere economische levensduur dan 2 jaar. Daarom wil ik dat Philips mij een nieuwe baardtrimmer opstuurt. Het monteren van een levensduur beperkend element in een apparaat is zeer kwalijk en milieu belastend.
(10)
