Mijn Klacht:

55 PUS 880912 UHD Televisie .

Goede allemaal ik heb jammer genoeg ook een philips televisie die sinds vorige week eerst wat nuk jes kreeg en nu dus niet door wil starten na aanzetten. Als we hem aanzetten duurt het 45 min tot anderhalf uur of soms meerdere dagen voor hij überhaupt iets doet of wil gaan doen.Ik dus contact opgenomen met klanten service dat is dus niet aan te raden je wordt behandeld of je de kinderjuf aan de lijn heb en als ze het niet weten sturen ze je naar de website pfffff . Heb televisie goede 2en half jaar in bezit maar op soms vastlopen is het verder niet gegaan moet zeggen beeld was super mooi en strak maar nu in goede 2 weken van super mooi beeld naar helemaal niks alleen heel veel ergernis .Heb dus gelezen dat het bekend probleem is V.A ongeveer 2014 maar omdat philips geen stabiele besturing kan leveren wordt met update klant blij gemaakt . Heb alles geupdate maar had nieuwste er op staan jammer zeker omdat probleem bekend is al vele jaren en we nu moeten laten repareren tegen hoop kosten waarschijnlijk en er niets maar ook niets uit coulance gedaan wordt en €1995,- euro is ook niet echt prijs voor instap model dus toch best wel hi end dacht ikzelf en het philips zou sieren om problemen te laten maken uit coulance om hun naam en reputatie hoog te houden en weer tevreden klantenkring opbouwen I.P.V afbouwen door zulke producten. Heb vroeger mercedes gehad met roestprobleem ( bekend bij fabrikant die is wel 8 overgespoten aan 2 kanten van onder deuren GRATIS UIT COULANCE omdat het probleem bekend was en hun naam hoog hebben gehouden door goede mond op mond reclame over HUN geweldige SERVICE en zo hoor je de klanten te behandelen en anders niet we zorgen dat jullie bestaansrecht hebben en kunnen bestaan en overleven.

Gewenste Oplossing:

Als philips zijn verantwoording neemt en de televisie repareert en de problemen onderkent van hun nalatige apparatuur die ze willens en wetens aan de man hebben gebracht en ze geen deugdelijk besturingssysteem hebben voor dit product .U kunt ook wel begrijpen dat mijn positieve beoordeling over product niet wordt opgenomen op philips site I.V.M de richtlijnen van bedrijf ( is niet positief genoeg ). Maar ik vindt persoonlijk voor zo een duur product € 1995,- was eerst € 2995,- dat je wel iets beter product mag verwachten dan levensduur van kleine 1 tot 3 jaar ??? Maar door de opstelling ben ik zeker klaar met philips tot ze met positieve oplossing komen .