Mijn Klacht:
Op 20/12/2023 kreeg ik de goedkeuring van mijn cashback van Philips. In deze e-mail stond heel duidelijk dat ik de betaling binnen de 4 weken zou ontvangen. Het gaat hier over € 100.
Ondertussen zijn we 10 weken verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
De klantendienst van Philips is waardeloos, want totaal onbereikbaar.
Ze hebben mijn 23/02/2024 laten weten dat het bedrag overgeschreven zou zijn.
We zijn vandaag 29/02/2024 en er staat nog niets op mijn rekening.
Ik ben het beu om aan het lijntje gehouden te worden en dat ze me blaasjes wijsmaken!
Gewenste Oplossing:
Dat de beloofde cashback van € 100 ASAP op mijn rekening komt.
Zij rekenen ook extra kosten aan als je te laat betaald.
Jammer dat je als particulier hier geen recht op hebt, anders moesten ze al meer dan € 100 betalen!
(10)
