Klacht: Terrible costumer service

Mohammad Kafaei op 19 februari 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 4.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 19 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

It’s been 10 days since I ordered from Philips. They gave me the wrong track and trace ID in the first place. They lost my order, and they ask every time to wait. They even don’t give me an update. I need to wait for their irresponsibility. Is that hard for them to manage customer orders?! Why should I pay and wait for their irresponsibility? IT IS NOT MY PROBLEM. I AM NOT PAY PHILIPS FOR THEIR PROBLEMS.

Gewenste Oplossing:

Get my order as soon as possible with compensation.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mohammad Kafaei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM