Klacht: televisie is naar drie jaar kapot moest maar nieuwe kopen reparatie was te duur zijde ze

dirk vos op 22 oktober 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 oktober 2022

Een klant heeft in augustus 2019 een televisie van Philips gekocht, die na enkele dagen al problemen vertoonde met het geluid. Na meerdere bezoeken aan de Media Markt kreeg de klant te horen dat er niets gedaan kon worden en dat hij maar een nieuwe moest kopen, omdat de reparatie te duur zou zijn. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en vindt het onterecht dat een televisie na drie jaar al als afgeschreven wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

ik heb op 12 08 2019 een televisie van philips bij de media markt gekocht binnen 2 dagen hield af en toe het geluid er mee op naar terug geweest te zijn in de winkel werd mij verteld dat ze niets konden doen en ik maar moest wachten tot hij ermeeophield dit gebeurde nog steeds maar na 5min uit werkte nhet weer nu zat ik eer gisteren te kijken schakelde naar internet en terug en toen zij de tel doe het zelf maar naar demedia markt en daar werd gezegt koop maar een ander dit is een duur geintje ik dacht dat philips betere producten leverde en hoop dat u hiermee voor een oplossing kunt zorgen
Ik vind het wel snel dat een tel van drie jaar oud is afgeschreven

Gewenste Oplossing:

met de oplossing waar philips mee aankomt maat geen media markt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door dirk vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM