Home Service E-care
Een klant heeft in juni vorig jaar een Philips televisie aangeschaft en is zeer ontevreden over de kwaliteit. Ondanks meerdere software-updates blijft de fout terugkomen, wat leidt tot de conclusie dat het een miskoop is. De klant heeft eerder positieve ervaringen met Philips, maar deze televisie voldoet niet aan de verwachtingen.
IK HEB VORIG JAAR JUNI EEN PHILIPS TV GEKOCHT IK HEB NOG NOOIT ZO,N WAARDELOZE TV GEHAD EN IK KOOP AL 40 JAAR PHILIPS TV HIJ IS AL 5 KEER GE UPLOAD MAAR DE FOUT IN DE SOFTWARE BLIJFT TERUG KOMEN IS DE MISKOOP VAN HET JAAR IK HEB HEM BIJ VAN BERGE HENENGOUWEN IN LEIDEN GEKOCHT BOVEN OP DE SLAAPKAMMER HANGT ER OOK EEN VAN PHILIPS EN DIE WORD IN NOV.6 JAAR DAAR HEB IK NOG NOOIT WAT AAN GEHAD (AFKLOPPEN)
NIEUWE TELEVISIE MAAR EEN ANDER TYPE
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2012 om 12:46 geantwoord
Home Service E-care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
