Klacht over Philips: te korte levensduur ecola…

Mijn Klacht:

In onze badkamerkast zitten 3 spotjes, waarvoor wij tegenwoordig de volgende eco-spot aanschaffen: Philips 1M R39 30watt 230V45. De levensduur van de spots is volgens ons onvoldoende, maximaal 3 maanden. De spot welke nu kapot is gegaan zit er 1 maand in. Als iedereen thuis is branden die lampen maximaal 1,5 uur per dag

Ik heb geen ervaring met uw website, dus heb ik overal 1 ster ingevuld bij mijn mening over Philips

Gewenste Oplossing:

Op korte termijn een gratis vervanging van drie spotjes, op langere termijn lijkt mij een kwaliteitsverbetering op zijn plaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 18 oktober 2012 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is nog niet opgelost. Vandaag hebben we weer 1 van de drie lampjes vervangen, het middelste. Dit lampje was in september 2012 vernieuwd. van die drie maanden zijn wij ook nog 3 weken niet thuis geweest. Wij hebben nu een door Philips beschikbaar gesteld lampje gebruikt, om uit te sluiten dat de korte levensduur van de lamp wordt veroorzaakt door gooi- en smijtwerk bij de bouwmarkt waar we de lampjes kopen.

Klacht: te korte levensduur ecolamp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken