Terug

Klacht: tandenbostel kost nachtrust

marie1994 op 11 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden. De Sonicare tandenborstel is uit 2007 en daardoor buiten de 2 jaar volledige Philips garantie. Philips heeft als coulance de klant een kortingsvoucher aangeboden voor de aanschaf van een nieuwe Sonicare...

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 september 2012

Een gebruiker van de Philips Sonicare tandenborstel ervaart problemen met het apparaat, dat spontaan aan gaat en gedurende de nacht veel geluid maakt. Dit heeft geleid tot verstoring van zijn nachtrust, waardoor hij uiteindelijk besloot de tandenborstel buiten te plaatsen. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik vind de sonicare tandenborstel echt geweldig maar sinds 2 dagen gaat hij spontaan aan. Nu was het de hele nacht door.Eest stond hij niet op de lader en maakt het zo,n herrie dat je echt je bed wel uit wilt om hem uit te zetten en toen ik hem op de lader had gezet was het een ander geluid maar ook dat wil je graag stoppen. Toen heb ik hem in de loop van de nacht maar buiten neergelegd.

Gewenste Oplossing:

Zou u mij kunnen vertellen hoe dit komt en wat ik er aan kan doen? Ik geloof dat hij een jaar of drie oud is en hoop dat hij nog even meekan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Philips

Heeft op 12 september 2012 om 16:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden. De Sonicare tandenborstel is uit 2007 en daardoor buiten de 2 jaar volledige Philips garantie. Philips heeft als coulance de klant een kortingsvoucher aangeboden voor de aanschaf van een nieuwe Sonicare tandenborstel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het