MarjonVv op 23 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De klant heeft onze klantenservice gebeld en wij hebben het apparaat voor haar omgeruild aangezien het binnen garantie valt.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 23/11/2011 weer een nieuwe sonicare aangeschaft. Ik laad maar 1 x per week op, maar het ding werkt nu al niet meer. We zijn 7 maanden verder.
Het poetst super, maar dit is mijn derde tandenborstel in rij die het geen jaar doet. Deze keer heb ik bewust de bon maar eens bewaard. Ik voel me wel een beetje voor de gek gehouden.
Graag een nieuwe, maar ook graag verbetering van het product. Het is de derde op rij!!!,
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juli 2012 om 13:55 geantwoord
De klant heeft onze klantenservice gebeld en wij hebben het apparaat voor haar omgeruild aangezien het binnen garantie valt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
