13 jaren geleden - Tot op heden geen reactie !!

13 jaren geleden - Geachte Heer , mevrouw, Ik weet niet meer wat ik van philips moet denken, maar echt klant gericht werken jullie niet. Na twee maal een reperatie aan onze tv 46PFL8606(zou nu voor de derde keer weg moeten), heb ik het gelukkig zover dat ik een nieuwe tv kan kopen.(46PFL8007H/12) Dit valt schijnbaar onder een omruilgarantie (raar want ik mag 399 euro bij betalen op een nieuwere tv) Ik zou de huidige prijs van mijn tv terug krijgen (1599) Kosten volgens mij 1799 !!!!!! Nieuwe tv bij jullie kost 1999 en bij een bestekeus 1899. Nu heb ik geprobeerd om hierop een verlengde garantie te krijgen. Volgens technorep moest ik bij jullie zijn en volgens jullie moest ik bij een dealer zijn. Er is geen 1 dealer die mij een verlengde garantie wil verkopen, omdat ik daar het nieuwe toestel ook niet heb gekocht. Dus hiermee hang ik er al in !!!!! Nu krijg ik een bon van jullie voor 20 procent korting,(bij de bestekeus zijn de tv s al goedkoper,ruim 100 euro). zodat ik een nieuw vergelijkbaar produkt zou kunnen kopen. U begrijpt dat het verhaal van u 20 procent zo ook niet echt geloofwaardig over komt. Dus ik geef dit door aan technorep, nu kan dat volgens hun helemaal niet , omdat het een om een omruilgarantie gaat.?????? (ik betaal 399 euro bij) Omdat meerdere van de serie 46PFL8606 met het zelfde probleem kampen. Ik wil gewoon een fatsoenlijk werkende tv !!!!!!!!!!! Ik heb hopelijk de eerste jaren niks nieuws nodig van philips omdat ik 3 maanden geleden alles heb vernieuwd, wat heb ik dan eigenlijk aan die bon. Dus u mag me gaan vertellen hoe ik het nou moet gaan doen ??? Ik weet het niet meer, ik ga hierover wel mijn rechtsbijstand inschakelen, want u snapt zelf wel dat dit aan alle kanten rammelt.

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht