Terug

Klacht: Strepen bij opstarten

Arie J.van der Laan op 23 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de consument tot een gepaste oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 23 november 2012

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een Philips televisie, die na meerdere keren nakijken uiteindelijk goed leek te functioneren. Na bijna drie jaar is er opnieuw een storing opgetreden, waarbij het beeld bij het opstarten gedurende ongeveer 30 minuten slecht is, maar daarna weer normaal lijkt te worden. De consument vraagt om advies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

Dit toestel is van af het begin al een probleem toestel geweest na 4x nakijken was het eindelijk goed.Nu na bijna 3 jaar is het weer mis.De Storing is Bij het aan zetten van de koude TV komt er Circa 20 Min. een half zwart beeld wat dan veranderd in een half beeld van gekleurde verticalen strepen daarna gaat het over in een rommelig half beeld .Maar hoera dan heb ik na een 30 min. een totaal prima beeld waar niets aan mankeerd.wat moet ik hier mee doen?Graag U reactie te gemoed ziende verblijf ik met hoogachting. A.J.v.d.Laan. Pijperring 148 2625 EL Delft Model Phillips tel 0152611817 2037PFL8404H E mail [email protected] 20/12LCD-KTV

Gewenste Oplossing:

Dat het nog eens een keer wordt nagekeken. 3 jaar vind ik toch wel erg snel voor zulke problemen. Dit toestel is gekocht in nov 2009 voor 730,00 euro is 4 x onderhanden geweest bij E-Care Repair servicies

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 02 januari 2013 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de consument tot een gepaste oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het