Mijn Klacht:
Helaas na 2x chatten en mail gestuurd te hebben
Blijkt men geen mailadres te hebben en wil men de klacht
Niet oplossen omdat t euvel niet bekend is maar wel
Een voucher van 40% geven terwijl ik
Al een nieuwe senseo heb gekocht
Mijn mail aan consumersupport:
Helaas
Toch langs deze weg
2 weken gelden na veel ergernis met mijn senseo,
Gaf telkens aan dat hij geen water had
Een nieuwe senseo viva cafe duo gekocht
Toevallig op
Internet een artikel gevonden over een geroest magneetje en toen maar
De vlotter uit elkaar gehaald en een test gedaan met een los magneetje
En de senseo ging weer aan.
Nu al
Twee keer
Kontakt gehad met de service en krijg te horen de garantie voorbij is
– toestel is vier jaar oud-
Zie serienr
Hen gewezen op t feit dat het eenconstructiefout is .
Krijg dan te horen dat t bij de techneuten onbekend is
Echter op
Internet staan diverse artikelen en
Zelfs dat de service hiervan op de hoogte is
Zie bijlages
Ook worden de
Losse onderdelen zelfs verkocht
Dus het is wel een probleem en zeer
Zeker bekend
Jammer dat dit
Niet eenvoudig en snel opgelost kan worden
Hoop alsnog
Op een snelle oplossing
Mvg
Fotos serienr
En fotos klachten via internet aanwezig
Gewenste Oplossing:
Gewoon een nieuwe vlotter sturen
