Mijn Klacht:
Mijn stoomstrijkijzer is stuk gegaan binnen de garantie termijn. Contact op genomen met Philips. Kreeg gelijk te horen dat hij omgeruild zou worden. Mijn eigen type nr. GC 4901/10, is raar maar niet leverbaar bij Philips zelf. Eeehhmmm heb toch contact met Philips zelf! Krijg aansluitend een voorstel voor ander strijkijzer. Eigenlijk niet tegen zin maar ja, Ik snap door de corona dat er extra levertijd op zit. Na 5 weken, kreeg ik hem zonder melding email binnen. Na opening doos is het een strijkijzer die andere functies bezit dan mijn oude, en komt er een stank van de doos af, pfff. Doos behoorlijk stuk. Gelijk contact op genomen. Ben inmiddels weer 3 weken verder en hoor niets. Ik strijk heel veel en zit al meer dan 2 mnd zonder strijkijzer.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon mijn oude type strijkijzer terug ontvang. En niet 1 zonder kalk cassette en een niet een gebruikt ding.
(10)
