Klacht: Stofzuiger miskoop

Nicanda op 15 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 november 2024

Een consument heeft een Philips stofzuiger uit de 3000 serie aangeschaft, maar ervaart problemen met het apparaat. De stofzuiger kantelt tijdens gebruik en het snoer raakt verstrikt tussen de wielen, wat als gevaarlijk wordt ervaren. De consument verzoekt om een terugbetaling om een andere stofzuiger aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Philips stofzuiger gekocht bij Blokker, maar is een grote miskoop. De stofzuiger uit de 3000 serie met nr XD3112/09 gaat bij gebruik regelmatig over de kop doordat de slang niet helemaal rond kan, en het snoer komt telkens tussen de wielen, wat nog gevaarlijk is ook, ivm doorslijten en kans op sluiting. Graag wil ik mijn geld terug zodat ik een andere Philips stofzuiger kan kopen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zodat ik een betere kan kopen, of een andere Philips die dit probleem niet heeft, desnoods met bijbetaling.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Philips
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Reactie van de melder van de klacht Nicanda

1 jaar geleden - Slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicanda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM