fvdwijngaart op 12 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Na een half jaar geeft de Senseo steeds minder koffie. Ontkalken gebeurd met regelmaat, de padhouders worden gereinigd of vervangen. Mijn vorige apparaat Latte Select had dezelfde klachten.
Een nieuwe Senseo. Niet het apparaat heen en weer sturen. De garantie op deze senseo is 2 jaar. Dat betekend dat als het apparaat eigenlijk binnen 6 maanden niet meer naar behoren functioneert deze dus geheel en al niet voldoet aan de te verwachten levensduur
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2012 om 16:16 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
