Een klant heeft problemen ervaren met de speentjes van Philips, die na korte tijd gebruik al ingescheurd of doorgescheurd waren. Na het aanschaffen van meerdere speentjes in korte tijd, vindt de klant het onacceptabel om elke week nieuwe speentjes te moeten kopen.
Beste
Wij gebruiken sinds de geboorte van ons zoontje speentje nummer 2. Deze waren na 2 maand tijd helemaal ingescheurd. Nadien bij het gebruik van een anti reflux pap tutjes Nummer 3 aangekocht, na nog geen week waren deze ook volledig doorgescheurd. Elke week nieuwe speentjes aankopen lijkt me niet echt de bedoeling.
Oplossing bieden voor dit probleem, nieuwe speentjes aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
