tvdveen op 25 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft de klant een vervangende lamp toe gestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik hrb vrijdag 24 augustus 2 (dezelfde) Philips spaarlampen gekocht. 1 van de lampen wilde na de eerste keer gebruik niet meer aan gaan en blijkt defect te zijn.
Ik ben nog in het bezit van de aankoopbon.
Gegevens van de lamp:
– Softone T45 7W, 230-240V E14 WW827
– Warm white
– Op de lamp staat een nummer: 1136 4B01
Vervanging van de defecte spaarlamp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2012 om 11:50 geantwoord
Philips heeft de klant een vervangende lamp toe gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
