michael1 op 03 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft aangeboden een vervangende lamp op te sturen
hallo, ja had gisteren de klacht geplaatst en werd vlug behandeld. ik krijg nieuwe lamp bedankt
Een consument heeft ongeveer zeven maanden geleden een Philips spaarlamp aangeschaft met een verwachte levensduur van acht jaar. De lamp vertoont echter defecten en blijft knipperen, wat leidt tot onvrede over de kwaliteit. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een maand of 7 geleden een spaarlamp softone 8w 230-240-50-60hz gekocht met levens duur van 8 jaar!!!
maar de lamp is nu al stuk hij blijft knipperen.
wat nu??
zou graag een nieuwe lamp willen of €5,99 terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2012 om 14:42 geantwoord
Philips heeft aangeboden een vervangende lamp op te sturen
Heeft op 04 januari 2012 om 17:07 geantwoord
hallo,
ja had gisteren de klacht geplaatst en werd vlug behandeld.
ik krijg nieuwe lamp
bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - hallo, ja had gisteren de klacht geplaatst en werd vlug behandeld. ik krijg nieuwe lamp bedankt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
